OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME D'ÉTAPLES-SUR-MER

Situada en el edificio de "La Corderie", una antigua fábrica de redes de pesca, la Oficina de Turismo de Étaples-sur-mer, clasificada en la categoría I, pertenece a la red de Oficinas de Turismo de Francia®, y se compromete a : ? Proporcionarle un área de recepción e información de fácil acceso. ? Facilitar sus procedimientos. ? Proporcionarle muebles para sentarse. ? Informarle gratuitamente sobre la oferta turística local. ? Acceso gratuito al wifi. ? Mostrar y difundir sus horarios de apertura en al menos dos lenguas extranjeras. ? Estar abierto al menos 240 días al año, incluidos los sábados y domingos en periodos turísticos o de ocio. ? Responde a tus cartas durante todo el año. ? Proporcionar un servicio de recepción permanente con personal que hable al menos dos lenguas extranjeras. ? Garantizar el suministro de mapas turísticos, planos y guías turísticas en papel. ? Le da acceso a su sitio web trilingüe. ? Distribuir su información turística también en papel y traducida a al menos dos lenguas extranjeras en relación con : - todos los alojamientos turísticos clasificados, incluyendo al menos el nombre del establecimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la dirección del sitio web, el número de teléfono y el nivel de clasificación; - monumentos y lugares turísticos culturales, naturales o de ocio, que pueden incluir una indicación de las tarifas habituales, los períodos y horarios de apertura al público, el sitio web y los datos de contacto telefónico y postal; - eventos y actividades; - números de teléfono de emergencia. ? Actualizar anualmente su información turística. ? Exponga los números de teléfono de emergencia en el exterior. ? Gestionar sus quejas y medir su satisfacción. ? Respetar un enfoque de calidad. ? Proporcionarle un asesor de estancia. ? Garantizar la fiabilidad y actualidad de la información sobre la oferta turística local.