OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME D'ÉTAPLES-SUR-MER

Situato nell'edificio de "La Corderie", un'ex fabbrica di reti da pesca, l'Ufficio del Turismo di Étaples-sur-mer, classificato di categoria I, appartiene alla rete degli Offices de Tourisme de France® e si impegna a : ? Offrire un'area di accoglienza e di informazione facilmente accessibile. ? Facilitare le procedure. ? Fornirvi dei mobili su cui sedervi. ? Informarvi gratuitamente sull'offerta turistica locale. ? Accesso gratuito al wifi. ? Esporre e trasmettere gli orari di apertura in almeno due lingue straniere. ? Essere aperti almeno 240 giorni all'anno, compresi i sabati e le domeniche durante i periodi turistici o di intrattenimento. ? Rispondiamo alle vostre lettere tutto l'anno. ? Fornire un servizio di accoglienza permanente con personale che parli almeno due lingue straniere. ? Assicurare la fornitura di mappe turistiche, piani e guide turistiche in formato cartaceo. ? Dare accesso al suo sito web trilingue. ? Distribuire le proprie informazioni turistiche anche su carta e tradotte in almeno due lingue straniere riguardanti : - tutte le strutture ricettive classificate, con almeno il nome della struttura, l'indirizzo postale, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo del sito web, il numero di telefono e il livello di classificazione; - monumenti e siti turistici culturali, naturali o ricreativi, che possono includere l'indicazione delle tariffe abituali, dei periodi e degli orari di apertura al pubblico, il sito web e i recapiti telefonici e postali; - eventi e attività; - numeri telefonici di emergenza. ? Aggiornare annualmente le informazioni turistiche. ? Affiggere all'esterno i numeri telefonici di emergenza. ? Gestire i vostri reclami e misurare la vostra soddisfazione. ? Rispettare un approccio di qualità. ? Fornirvi un consulente di soggiorno. ? Garantire l'affidabilità e la tempestività delle informazioni sull'offerta turistica locale.